Reglemente, Handbücher, Verträge, Produktblätter. Der Assistent liest alles und beantwortet die Fragen Ihres Teams in normaler Sprache, mit Verweis auf die Stelle, wo es steht. Er erfindet nichts.

Ein Assistent ist nur so gut wie die Unterlagen dahinter. Deshalb gehört die Pflege dazu.
PDF, Word, Mails, Wiki. Was Sie freigeben, liest er. Was Sie nicht freigeben, existiert für ihn nicht.
Jede Antwort verweist auf das Dokument und die Stelle. Wer will, klickt hin und liest nach.
Ihre Unterlagen werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet und nicht weitergegeben. Zugriff nur für Ihr Team.
Nicht jeder darf alles sehen. Was die Geschäftsleitung sieht, sieht der Lehrling nicht. Das gilt auch für den Assistenten.
Neue Version eines Reglements, neue Preisliste: einmal ablegen, der Assistent weiss es. Alte Versionen fallen raus.
Sie sehen, welche Fragen am häufigsten kommen. Das ist oft der beste Hinweis, welche Unterlage fehlt.
Der grösste Teil der Arbeit ist nicht Technik, sondern Ordnung. Die machen wir zusammen.
Welche Fragen kommen immer wieder? Wo liegen die Unterlagen heute? Wer soll was sehen dürfen?
gratisWir legen fest, welche Dokumente der Assistent kennen soll, und räumen auf, was doppelt oder veraltet ist.
1 bis 2 WochenIch baue den Assistenten auf und teste ihn mit echten Fragen aus Ihrem Alltag, bis die Antworten sitzen.
2 WochenAb dann fragt Ihr Team los, rund um die Uhr. Ich pflege die Ablage mit und schaue, was gefragt wird.
laufendKein Aufsatz, keine Floskeln. Die Antwort in zwei Sätzen und darunter die Stelle, wo es steht. Wer nachlesen will, klickt.
Und wenn es in Ihren Unterlagen nicht steht, sagt er genau das, statt etwas zu erfinden.
Ferien, Spesen, Zulagen, Kündigungsfristen. Die Fragen sind immer gleich, die Antworten stehen im Reglement, nur findet sie niemand.
Was ist in der Garantie drin, was kostet der Zusatz, welche Lieferfrist gilt. Der Assistent antwortet dem Verkäufer, bevor der Kunde ungeduldig wird.
Wer neu anfängt, fragt den Assistenten, nicht die Kollegin. Die kann derweil arbeiten.
Ehrlich gesagt: Wenn Ihre Unterlagen nicht existieren oder in zwanzig Köpfen liegen, hilft kein Assistent. Dann schreiben wir sie zuerst auf. Das ist Arbeit, aber sie lohnt sich auch ohne KI.
Lieber kurz reden statt einen Termin suchen? Rufen Sie an. Wenn ich gerade in einem Gespräch bin, rufe ich zurück.